Chính Sách Bảo Mật BKBet – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

1Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website bkbet.im, ứng dụng di động BKBet và tất cả dịch vụ liên quan do BKBet cung cấp ("Dịch vụ").

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với cách BKBet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân như được mô tả trong tài liệu này. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện BKBet.

Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ BKBet và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới tuổi, BKBet sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn tự cung cấp

Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản BKBet, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Số điện thoại (dùng để xác minh OTP và liên lạc);
• Họ tên đầy đủ (yêu cầu khi xác minh danh tính KYC);
• Ngày sinh (để xác nhận đủ 18 tuổi);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để nạp/rút tiền;
• Ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie (chỉ yêu cầu trong quá trình xác minh KYC);
• Địa chỉ email (nếu bạn cung cấp để nhận thông báo).

2.2. Dữ liệu tự động thu thập

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, hệ thống BKBet tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
• Lịch sử giao dịch và cá cược trong tài khoản;
• Nhật ký đăng nhập (thời gian, thiết bị, IP);
• Dữ liệu phiên chơi (thời gian chơi, game đã tham gia, kết quả).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

BKBet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

Đây là mục đích chính và quan trọng nhất. Chúng tôi cần thông tin của bạn để tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu trữ lịch sử cá cược, xác minh kết quả và thanh toán thắng cược. Không có những dữ liệu này, BKBet không thể cung cấp dịch vụ một cách an toàn và chính xác.

3.2. Bảo mật và chống gian lận

BKBet sử dụng dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị, hành vi đăng nhập) để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Đây là nghĩa vụ pháp lý mà BKBet phải thực hiện.

3.3. Nâng cao trải nghiệm người dùng

Chúng tôi phân tích dữ liệu hành vi (ẩn danh và tổng hợp, không theo dõi cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất game phù hợp với sở thích của từng người chơi. Tính năng cá nhân hóa này hoàn toàn dựa trên hành vi trong nền tảng — không mua dữ liệu từ bên ngoài.

3.4. Thông báo và hỗ trợ khách hàng

Số điện thoại và email (nếu có) được dùng để gửi thông báo bảo mật quan trọng (như đăng nhập từ thiết bị mới), cập nhật chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký tham gia, và để đội CSKH liên hệ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể hủy nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

BKBet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo quy định của Ngân hàng Nhà nước;
• Nhà cung cấp game: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành game — không bao gồm thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ;
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các dịch vụ hosting, CDN và bảo mật có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cung cấp dịch vụ — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với BKBet;
• Cơ quan có thẩm quyền: BKBet có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

BKBet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

5.1. Các loại cookie BKBet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không làm gián đoạn dịch vụ;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, kích thước font và các tùy chọn hiển thị của bạn;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng đến từ đâu và sử dụng tính năng nào nhiều nhất — dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm một số tính năng của BKBet hoạt động không đúng hoặc yêu cầu bạn đăng nhập lại thường xuyên hơn.

6Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

BKBet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị người dùng và máy chủ đều được mã hóa bằng TLS 1.3;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai có thể giải mã;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, mọi truy cập đều được ghi log;
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo không bị mất;
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

BKBet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là 6 quyền cơ bản bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

8Bảo Vệ Người Dùng Nhạy Cảm

BKBet đặc biệt quan tâm đến việc bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Một số biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng:

• Hệ thống tự động phát hiện hành vi chơi có nguy cơ cao và gợi ý công cụ tự giới hạn — không cần người chơi phải tự nhận ra và chủ động yêu cầu;
• Dữ liệu của tài khoản đã kích hoạt tự loại (self-exclusion) được bảo vệ đặc biệt — không được dùng cho bất kỳ mục đích marketing nào, ngay cả sau khi hết thời gian self-exclusion;
• Thông tin liên quan đến chơi game có trách nhiệm được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không được chia sẻ ngay cả trong nội bộ BKBet ngoài nhóm hỗ trợ chuyên trách.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

BKBet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn đã cung cấp email);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền đã được mô tả ở Mục 7.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách BKBet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@bkbet.im — ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật / Quyền dữ liệu";
• Live chat: Trực tiếp trên website BKBet — hoạt động 24/7, thời gian phản hồi dưới 90 giây;
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ cho email thông thường; 30 ngày làm việc cho các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.